Des formats clairs, à prix affiché, pour démarrer vite — et des engagements contractuels pour durer.
Forages, châteaux d’eau, pompes solaires supervisés à distance : un prix par ouvrage et par mois, intégrable au marché du projet.
Capteurs, transmission, plateforme AquaWake et formation des agents pour un programme complet.
Collecte mobile hors ligne, base de données, indicateurs et tableaux de bord pour vos programmes.
Chaque prestation d’infogérance et chaque licence logicielle est couverte par un SLA écrit.
| Niveau | Disponibilité | Prise en charge | Résolution cible | Support | Canaux | Tarification |
|---|---|---|---|---|---|---|
| Standard inclus | 99,5 % | 8 h ouvrées | 3 jours ouvrés | Lun. – Ven. 8h – 18h | E-mail, portail, WhatsApp | Inclus dans toute licence |
| Business | 99,8 % | 2 h | 1 jour ouvré | 7 j/7, 7h – 22h | + téléphone dédié | + 15 % du montant annuel |
| Critique 24/7 | 99,9 % | 30 min | 4 h | 24/7/365 | + ingénieur d’astreinte, intervention sur site | Sur devis |
Un diagnostic de 30 minutes offert pour cadrer votre besoin, sans engagement.
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