Politique de confidentialité
Cette page explique quelles données personnelles SysWake collecte, pourquoi, combien de temps elle les conserve, et comment vous en reprenez le contrôle. Elle est écrite pour être comprise sans juriste.
Qui est responsable
SysWake, dont le siège est à Niamey, est responsable du traitement des données collectées sur ce site. Le traitement est déclaré auprès de la Haute Autorité de Protection des Données à caractère Personnel (HAPDP) du Niger, conformément à la loi n° 2017-28 relative à la protection des données à caractère personnel.
Pour toute question : contact@syswake.org, objet « Données personnelles ».
Ce que nous collectons, et pourquoi
| Situation | Données | Pourquoi | Conservation |
|---|---|---|---|
| Formulaire de contact ou de devis | Nom, organisation, e-mail, téléphone, message, pièce jointe éventuelle | Répondre à votre demande et établir une proposition | 3 ans après le dernier échange |
| Discussion en ligne | Nom, e-mail, message | Vous répondre par écrit | 3 ans après le dernier échange |
| Compte client | Identifiants, coordonnées, organisation | Gérer vos licences, commandes et tickets | Durée du compte, puis 3 ans |
| Commande et facturation | Coordonnées, montant, référence de paiement | Exécuter la commande et satisfaire aux obligations comptables | 10 ans (obligation légale) |
| Candidature à un poste | CV, coordonnées, message | Étudier votre candidature | 2 ans, sauf demande de suppression |
| Téléchargement d'une ressource | Nom, e-mail, organisation | Vous envoyer le document et nos publications | 3 ans ou jusqu'à désinscription |
| Mesure d'audience | Pages consultées, données techniques anonymisées | Comprendre ce qui est utile sur le site | 13 mois |
Ce que nous ne faisons pas
- Nous ne vendons ni ne louons vos données à quiconque.
- Nous n'installons aucun service de discussion tiers : vos messages restent sur notre serveur.
- Nous n'affichons pas de publicité et ne faisons pas de profilage publicitaire.
- Nous ne demandons jamais votre mot de passe par téléphone ou par courriel.
Qui peut y accéder
Seules les personnes de SysWake qui en ont besoin pour leur travail accèdent à vos données, sur des comptes nominatifs protégés par double authentification. Nos prestataires techniques — hébergeur du serveur, service d'envoi de courriels — n'y accèdent que pour assurer le service, sans droit d'usage propre.
Lorsqu'une mission est conduite avec un partenaire local dans un autre pays, aucune donnée personnelle ne lui est transmise sans votre accord et sans un engagement écrit de confidentialité.
Vos droits
Vous pouvez à tout moment demander l'accès à vos données, leur rectification, leur effacement, la limitation de leur traitement, ou vous opposer à leur utilisation. Écrivez à contact@syswake.org avec l'objet « Données personnelles » : nous répondons sous trente jours. Si la réponse ne vous satisfait pas, vous pouvez saisir la HAPDP.
Sécurité
Le site est servi exclusivement en HTTPS. Les pièces jointes — CV, documents de devis, fichiers de tickets — sont stockées hors de la racine web et ne sont accessibles qu'après authentification. Les sauvegardes quotidiennes sont chiffrées. Les accès d'administration sont journalisés et protégés par double authentification.
En cas de violation de données susceptible de vous porter atteinte, nous vous en informons ainsi que la HAPDP, dans les meilleurs délais.
Mise à jour
Toute modification substantielle de cette politique est signalée sur cette page. La date de dernière révision figure en bas de page.
Dernière mise à jour : 17 septembre 2026