Supprimer votre compte SysEdu

Cette page explique comment demander la suppression de votre compte SysEdu (application SysEdu éditée par SysWake) et des données qui y sont associées.

Comment faire la demande

Votre compte SysEdu a été créé par votre établissement scolaire. Deux possibilités :

1. Auprès de votre établissement : demandez à son administration de supprimer votre compte. C'est le plus rapide, car elle gère directement les comptes.
2. Auprès de SysWake : écrivez à contact@syswake.org, de préférence depuis l'adresse e-mail de votre compte, avec pour objet « Suppression de compte SysEdu ». Indiquez :
   • votre nom et prénom ;
   • l'adresse de votre établissement (par exemple nom-de-l-ecole.syswake.org) ;
   • votre profil : parent, élève, enseignant ou personnel ;
   • ce que vous souhaitez : supprimer tout le compte, ou seulement certaines données (par exemple des messages ou des documents envoyés).

Nous vérifions que la demande vient bien du titulaire du compte, puis nous la traitons avec l'établissement. Vous recevez une confirmation par e-mail une fois la suppression faite, au plus tard trente jours après votre demande.

La même démarche s'applique à un dossier de préinscription déposé en ligne.

Ce qui est supprimé

• Votre accès : identifiant, mot de passe, réglages de double authentification, appareils de confiance.
• Votre profil et vos coordonnées.
• Les jetons de notification de vos appareils.
• Les messages et pièces jointes que vous avez envoyés, ou leur auteur est rendu anonyme lorsque les conserver est nécessaire à l'établissement.

Ce qui peut être conservé

• Les données que l'établissement doit garder pour respecter ses obligations, par exemple les résultats scolaires, les inscriptions et les paiements. Elles restent sous la responsabilité de l'établissement pendant la durée légale, puis sont effacées.
• Le journal de sécurité des connexions, effacé automatiquement après une durée limitée.

Sur votre téléphone

Pour retirer SysEdu de votre téléphone, déconnectez-vous depuis l'application (le jeton de notification est alors effacé), puis désinstallez-la. La désinstallation seule ne supprime pas votre compte.

Voir aussi les règles de confidentialité de SysEdu.

Dernière mise à jour : 10 octobre 2026